本一般条款和条件细分为
在中介服务范围内，Neto Estudio Creativo, S.L. 将为游客和旅游团或旅游服务供应商提供此预订平台。
此外，Neto Estudio Creativo, S.L.还应将本预订平台提供给某些合作伙伴（分包商/分销合作伙伴），用于预订供应商的旅游服务。分包商或分销伙伴使用本平台需另行签订合同协议，且未经以下各方事先书面授权，不得使用本平台 Neto Estudio Creativo, S.L.
旅游服务合同应由本预订平台用户与旅游团或其他旅游服务供应商直接签订。如果用户通过链接的合作伙伴平台预订服务，或如果分中介代表链接的合作伙伴平台的用户进行预订，则应在该用户和供应商之间直接签订相应的合同。Neto Estudio Creativo, S.L.不是本预订平台提供的旅游服务的合同方。
本网站（包括子网站，以及本网站包含或展示的文本、图像、视频、软件、产品、服务和其他信息，统称 “网站“）由 Neto Estudio Creativo, S.L. 提供。
通过平台预订须遵守 Neto Estudio Creativo, S.L. 的一般条款和条件，以及旅游团和其他游客供应商的一般条款和条件。
这些使用条款（”使用条款“）以及我们的隐私政策（”隐私政策“）适用于对本网站的任何使用。网站访问者（”用户“或 “您“）只有在接受使用条款并阅读和理解隐私政策的前提下，方可使用本网站。对本网站或其任何部分的任何进一步使用均意味着您已阅读并理解使用条款和隐私政策，并同意受使用条款所有部分的约束。
本网站上的信息仅供一般参考之用。本网站上的信息并不构成对我们有约束力的要约。要与网站上的活动供应商达成具有约束力的协议，必须通过 experiencesvalencia.com 平台提出预订请求，并且供应商根据 Neto Estudio Creativo, S.L. 的一般条款和条件接受预订请求。
Neto Estudio Creativo, S.L.尽力确保本网站内或通过本网站提供的信息准确无误，但不对其正确性、完整性、时效性、可靠性、适用于任何目的或其他方面（包括第三方提供的任何信息）提供任何明示或暗示的保证。Neto Estudio Creativo, S.L.可随时自行决定更改、添加或删除网站及其结构和功能上的信息，无需特别通知任何此类更改，也无需删除过时信息或将其定性为过时信息。Neto Estudio Creativo, S.L. 还可能阻止用户访问本网站或其部分内容，或要求满足某些条件才能访问。Neto Estudio Creativo, S.L.不就网站或其功能的可用性、网站无缺陷或网站及其运行的基础设施无病毒和其他有害软件提供任何明示或暗示的保证。此外，Neto Estudio Creativo, S.L. 不保证网站上的信息未因技术缺陷或未经授权的第三方而被更改。
Neto Estudio Creativo, S.L.对与您访问（或无法访问）本网站，或与本网站的任何错误或遗漏，或与使用本网站所获得的结果有关的损害，不承担其责任，也不承担其代理和独立承包商、其员工和管理人员、其分代理或分销合作伙伴的责任，无论此类责任的法律依据如何，但故意或重大过失造成的损害除外，且仅在适用法律允许的范围内。责任限制不适用于担保范围、生命、肢体或健康伤害或基于产品责任法规的索赔。
Neto Estudio Creativo, S.L.对可能通过本网站提供的第三方内容（包括可供预订的任何活动以及与此类活动相关的信息）、链接到本网站的内容、从本网站链接到的内容或提及的内容不承担任何责任。Neto Estudio Creativo, S.L.不推荐或认可此类内容，也不承担任何相关责任。当 Neto Estudio Creativo, S.L. 链接到第三方网站时，您须自行承担使用这些网站的风险。我们建议您阅读这些网站的政策，了解这些网站如何处理与您有关的个人身份数据。如果您认为本网站有非法内容，请发送电子邮件至 support@experiencesvalencia.com。
Neto Estudio Creativo, S.L.特此授予您非独占、不可转让、不可再许可、可撤销、免版税的全球使用权，根据这些使用条款使用 experiencesvalencia.com，前提是您始终遵守这些使用条款。您可以(i)仅以目标代码形式使用experiencesvalencia.com，并用于个人目的（如果您是消费者）或内部业务目的（如果您是企业）；(ii)仅使用合法使用所需的experiencesvalencia.comApp副本数量和制作experiencesvalencia.com备份副本数量；(iii)不得也不允许任何第三方复制、改编、反向工程、反编译、反汇编、修改、改编或对experiencesvalencia.comApp的全部或部分进行错误更正；(iv)不得也不允许任何第三方对experiencesvalencia.comApp的全部或部分进行复制、改编、反向工程、反编译、反汇编、反汇编或错误更正。com App的全部或部分内容；(iv) 不得出租、租赁、分许可、出借、翻译、合并、改编或修改experiencesvalencia.com App或任何相关文档；(v) 不得对experiencesvalencia.com的全部或部分内容进行反汇编、反编译、反向工程或创造衍生作品，也不得试图做任何此类事情。
在您与 Neto Estudio Creativo, S.L. 之间，本网站受版权和/或任何其他知识产权（包括通过不公平竞争法授予的保护）的保护。您对本网站以及本网站公布的任何名称、商号和任何性质的显著标志（包括商标）不享有任何权利。未经我们事先书面同意，您可以访问和查看本网站，但不得将本网站纳入其他网站，也不得复制、展示、许可、出版、下载、上传、发送或以任何其他方式使本网站为人所知。
Neto Estudio Creativo, S.L. 可随时修订本使用条款，并立即生效。如果我们进行修订，则自其在网站上公布之日起适用。Neto Estudio Creativo, S.L.希望您定期参阅本部分，以确保您熟悉适用的使用条款。在此类修订后继续使用本网站即表示您同意该修订。
适用德意志联邦共和国法律，《联合国国际货物销售合同公约》除外。如果您作为消费者下订单，并且在下订单时您的正常居住地在另一个国家，则该国强制性法律规定的适用不受第 1 条中法律选择的影响。专属管辖地为柏林，前提是用户是《德国商法典》规定的商人，或在提起诉讼时在德国没有永久居住地。具有法律约束力的管辖地不受此影响。
1.1 Neto Estudio Creativo, S.L., Erich-Weinert-Straße 145C, 10409 Berlin, Germany 通过互联网和应用程序（以下合称 “experiencesvalencia.com 平台”）以在线报价的形式运营旅游报价中介平台。在 experiencesvalencia.com 平台上，用户有机会找到并预订世界各地的旅游、活动和体验。在线提供的服务包括导游、烹饪课程、巴士观光、河道驳船旅行、观光景点门票及其他服务。这些服务由世界各地的当地供应商（以下简称 “供应商”）提供，并与之签订相应的旅游服务合同（以下简称 “服务协议”）。可通过 experiencesvalencia.com 平台访问供应商的服务并进行预订。
1.2 Neto Estudio Creativo, S.L. 同时面向消费者和公司。本一般条款和条件适用于以下情况：
本一般条款和条件适用于对 experiencesvalencia.com 平台的任何使用，如通过互联网和应用程序。用户与Neto Estudio Creativo, S.L.之间的合同关系一般仅包括将用户适当转介给相应供应商，或通过分代理提供的用户进行数据传输。在与用户签订的旅游服务协议中，Neto Estudio Creativo, S.L.本身不作为组织者、出租人、卖方或其他合同伙伴出现。因此，Neto Estudio Creativo, S.L. 的《一般条款和条件》第二部分规定 Neto Estudio Creativo, S.L 适用于experiencesvalencia.com平台上的报价以及向供应商提供用户。一般条款和条件的第二部分适用于合作伙伴（分代理或分销合作伙伴）对experiencesvalencia.com平台的使用，但须遵守与各合作伙伴签订的特别合同协议。根据本通用条款和条件的第三部分，供应商的合同条件适用于用户与供应商之间的旅游服务协议。
3.1 使用 experiencesvalencia.com 平台提供的服务通常可以匿名进行。
3.2 某些类型的 experiencesvalencia.com 平台使用（如预订）需要注册。在注册过程中，用户发送电子注册表格并同意一般条款和条件。Neto Estudio Creativo, S.L.的注册只有在确认函发送到用户指定的电子邮件地址后才算完成。自然人必须年满 18 岁才能注册。用户必须对其设置的密码保密，并采取适当预防措施防止第三方知晓。
3.3 不允许为同一自然人或法人创建多个用户账户。用户账户不得转让。
4.1 一旦用户在 experiencesvalencia.com 平台上输入其所需的服务（如旅游目的地、旅游类型、开始时间、参加人数和价格选项），Neto Estudio Creativo, S.L. 将向用户展示供应商的服务信息（”服务信息”）。根据这些信息，用户可在检查可用性后，酌情通过下达要约，向相应供应商发出合同要约，由分中介代表被推荐用户行事。在选择并转入购物篮后，点击 “确认并预订 “按钮即可。
4.2 用户在五个工作日内受其报价的约束。欲了解更多信息，请参阅第三部分 “旅行团和其他旅游服务供应商的一般条款和条件 “第 5 节。
4.3 Neto Estudio Creativo, S.L.应将供应商与用户的合同关系及其服务的运输和业务条件通知用户。这些条件可在相关标书中找到。用户有责任满足并遵守这些条件。如果用户不满足这些条件，供应商保留不允许用户采取某项行动或将其排除在外的权利。在此情况下，已支付的价款将不予退还。
4.4 Neto Estudio Creativo, S.L.应向用户提供以供应商名义出具的预订确认书以及付款确认书。用户使用experiencesvalencia.com平台本身基本上是免费的。进入experiencesvalencia.com平台的技术费用（如互联网接入）由用户承担。 允许Neto Estudio Creativo, S.L 以供应方的名义并代表供应方收取发票金额。
4.5 Neto Estudio Creativo, S.L.应在供应商收到用户使用供应商服务的任何数据（如票务数据）后，根据适用条件将其转发给用户。
4.6 Neto Estudio Creativo, S.L.不保证转发数据的准确性，也不保证供应商提供的服务的准确性，因为所有显示和转发的信息均基于供应商或第三方提供的数据，Neto Estudio Creativo, S.L.无法对其进行详细检查。
5.1 与供应方签订的服务协议应适用于用户为获得供应方的服务而支付的费用。
5.2 Neto Estudio Creativo, S.L.允许以供应商的名义并代表供应商收取发票金额，前提是供应商的发票中未明确说明其他情况。如果索赔必须由用户以不同于其本国货币的货币支付（以外币支付的索赔）、 Neto Estudio Creativo, S.L 可以要求以用户本国货币付款，外币索赔可根据合同签订时的现行汇率折算。 Neto Estudio Creativo, S.L 可以向用户收取适当的转换费。
5.3 在服务协议及其付款方面，用户的联系方和合同方是相应的供应商。用户只能向相应的供应商主张退款。供应商的退款也可由供应商通过 Neto Estudio Creativo, S.L. 处理。为简化用户的流程，建议通过 experiencesvalencia.com 平台进行沟通。
5.4 要使用 Neto Estudio Creativo, S.L. 的付款功能，用户必须注册。用户必须输入正确的付款信息，如有更改，应立即更新详细信息。Neto Estudio Creativo, S.L. 可以拒绝用户指定的付款方式。在订购过程中，用户将被告知相应服务所允许的付款方式。
5.5 一经授权付款，用户即同意其付款信息用于债权人收款。Neto Estudio Creativo, S.L. 保留使用以下网站的付款功能的权利 Neto Estudio Creativo, S.L 取决于对用户信用等级的检查。
6.1 experiencesvalencia.com 上的所有价格均为每人价格，包含增值税和所有其他税费。现场可能会收取地方税。
6.2 供应商规定的这些价格可能受制于特殊条件，例如关于取消和退还已付款的条件。在预订前，请准确确认相关服务协议是否受单独条件的约束。
7.1 Neto Estudio Creativo, S.L.希望用户为相关服务支付尽可能低的价格。如果用户通过 Neto Estudio Creativo, S.L.在网上找到与他们预订的报价条件（城镇/城市、人数、可用性）相同且价格更低的报价，Neto Estudio Creativo, S.L.应在自愿的基础上向用户支付所付价格与在网上找到的更低价格之间的差价。
7.2 所有特价商品和促销活动均标注为特价。
8.1 用户应对注册数据（用户登录名和密码）保密，不允许第三方使用其注册数据访问 experiencesvalencia.com 门户网站。用户应对其在 experiencesvalencia.com 门户网站上用户账户的所有使用负责。
8.2 收到服务信息后，用户可向 Neto Estudio Creativo, S.L. 发送任何订单，以便转发给供应商。
8.3 用户应免除Neto Estudio Creativo, S.L.因其使用experiencesvalencia.com平台而遭受的第三方索赔，除非是Neto Estudio Creativo, S.L.的过错。
9.1 对 experiencesvalencia.com 平台的可用性、质量或服务功能或技术支持不作任何要求。Neto Estudio Creativo, S.L. 可随时自行决定重新设计、缩减或暂停其在线门户 experiencesvalencia.com。用户与供应商的现有协议以及这些协议的执行不受这些变更的影响。
9.2 Neto Estudio Creativo, S.L. 不保证或担保第三方（如供应商）提供的数据的准确性或完整性。
9.3 Neto Estudio Creativo, S.L. 对供应商提供的服务不作任何保证或担保。如果用户就服务协议及其执行提出问题和索赔，其联系伙伴为相关供应商。
9.4 Provided Neto Estudio Creativo, S.L.对用户不承担任何义务，Neto Estudio Creativo, S.L.也不提供任何担保。
10.1 如果 Neto Estudio Creativo, S.L. 没有通过与用户的明确协议承担相应的合同义务，则不负责根据用户的预订要求与供应商达成相应协议。
10.2 在没有明确协议或此类保证的情况下，Neto Estudio Creativo, S.L.不对所提供服务的性能缺陷和用户因所提供旅游服务而遭受的人身或物质损失负责。如果提供了多项旅游服务（根据法律术语 “一揽子假期”），则不适用此规定，除非 Neto Estudio Creativo, S.L. 根据《德国民法典》第 651a 条第 2 款给人留下印象，即其自行负责提供预定的旅游服务。
10.3 Neto Estudio Creativo, S.L.因违反合同中介义务而应承担的任何责任不受上述条件的影响。
10.4 Neto Estudio Creativo, S.L.对 用户合同索赔的责任仅限于 所购旅游服务价格的三倍， ，但以下情况除外
10.5 对于一般过失，Neto Estudio Creativo, S.L. 只对违反关键合同义务和可预见的典型损害负责。关键合同义务是指需要履行的义务，这些义务使合同的正常执行成为可能，而且用户可以经常依赖这些义务的履行。
10.6 责任限制不适用于已签发的担保范围内，对生命、肢体或健康造成伤害的情况，或基于产品责任法的索赔。
用户可随时通过封锁其用户帐户取消在 experiencesvalencia.com 门户网站上的注册。Neto Estudio Creativo, S.L. 可在提前一周通知的情况下单方面取消注册。在此之前产生的索赔不受影响。特别取消权不受影响。
12.1 用户有机会通过撰写评价形式的旅游报告或上传图片（”用户内容”）对 experiencesvalencia.com 平台的内容产生个人影响。用户对其提供的用户内容负全部责任。用户保证内容的正确性，并保证内容不包含任何误导或非法的陈述或细节。此外，用户保证其内容不侵犯第三方权利。Neto Estudio Creativo, S.L. 在任何情况下都不会以任何方式将用户内容据为己有，而只是提供一个平台。
12.2 Neto Estudio Creativo, S.L. 可以多种方式使用用户内容。这包括在网站上显示、重新格式化、编辑以提高清晰度或改善语法、纳入广告或其他工作。
12.3 Neto Estudio Creativo, S.L. 可在必要时自行决定删除或报告用户内容。例如 如果用户内容违反了Neto Estudio Creativo, S.L. 的内容原则，NetoEstudio Creativo, S.L 可以删除用户内容。 Neto Estudio Creativo, S.L. Neto Estudio Creativo, S.L 没有义务存储用户内容的副本或提供其副本。Neto Estudio Creativo, S.L. 不保证用户内容的保密性。
12.4 Neto Estudio Creativo, S.L.及其分销合作伙伴或分代理可以在网站和其他媒体上与用户内容一起或旁边显示广告和其他信息。用户无权就这些广告要求报酬。这些广告措施的类型和范围可能会发生变化。用户无须特别通知。
12.5 用户应向 Neto Estudio Creativo, S.L.及其分销合作伙伴或分销代理作出全额赔偿，使其免于在第三方首次提出要求时遭受第三方针对以下方面提出的所有索赔（包括适当的法律起诉和辩护费用 Neto Estudio Creativo, S.L 关于用户提供的用户内容。如果在 experiencesvalencia.com 平台上无法再访问有争议的内容，这同样适用。如果 Neto Estudio Creativo, S.L.对违法行为负有责任，则不适用此规定。在第三方追索的情况下，用户必须立即、如实和完整地向 Neto Estudio Creativo, S.L. 提供所有必要信息，以核实索赔并进行辩护。
13.1 Neto Estudio Creativo, S.L.收集和使用用户的个人数据仅限于用户与 Neto Estudio Creativo, S.L. 之间创建、设计内容或修改 NetoEstudio Creativo, S.L.合同条件所必需的范围。
13.2 如果Neto Estudio Creativo, S.L.参与用户与相关供应商之间服务协议的沟通，则应将该协议所需的数据传输给相关供应商。该供应商自行负责处理和使用数据以启动、签订和执行合同。相关供应商的身份可从预订对话中获取。
13.3 更多信息请参见 Neto Estudio Creativo, S.L. 的数据保护条件： https://experiencesvalencia.com/privacy-policy/
14.1 Neto Estudio Creativo, S.L. 保留随时更改本一般条款和条件的权利，且无需说明理由。
Neto Estudio Creativo, S.L. 只进行对用户有影响的更改，且用户必须在考虑到双方利益的情况下同意更改。例如，这涉及到等价原则受到干扰的情况，以及法律的漏洞和变化。修改后的条件最迟将在生效前两周通过电子邮件发送给用户。如果用户在收到电子邮件后两周内未拒绝接受新的一般条款和条件，则视为接受修订后的一般条款和条件。
Neto Estudio Creativo, S.L. 将在包含修订条件的电子邮件中通知用户两周期限的重要性。
14.2 本条款和条件可随时修订，恕不另行通知，以适用于未来与供应商签订的中介合同。每份合同的订立均应适用相应的有效条件。
15.1 本一般条款和条件代表以下各方之间的全部协议
Neto Estudio Creativo, S.L. 和用户。不存在其他协议。
15.2 适用德意志联邦共和国法律，《联合国国际货物销售合同公约》除外。如果您作为消费者下订单，并且在下订单时您的正常居住地在另一个国家，则该国强制性法律规定的适用不受第 1 条中法律选择的影响。专属管辖地为柏林，前提是用户是《德国商法典》规定的商人，或在提起诉讼时在德国没有永久居住地。具有法律约束力的管辖地不受此影响。
15.3 如果本一般条款和条件中的规定无效或失效，不影响其余规定的有效性。
Neto Estudio Creativo, S.L.
本一般条款和条件第三部分适用于供应商与用户通过 experiencesvalencia.com 平台签订的所有合同。如果通过合作伙伴（分代理、分销合作伙伴）访问 experiencesvalencia.com，本条款同样适用。
通过experiencesvalencia.com平台提供的信息必须真实。如果用户提供的信息有瑕疵，供应商有权撤销合同或禁止用户参与服务，并根据《旅游和其他旅游服务供应商一般条款和条件》第三部分第11条的规定，要求用户赔偿取消合同的费用。
您有责任准时到达通知的集合地点。如果您从国外前往参加活动，您有责任持有必要的旅行证件（护照等），并遵守卫生规定等。
如果供应商在与您签订的合同中，除第三部分 “旅行团和其他旅游服务供应商的一般条款和条件 “外，还包括进一步的参与、运输或其他条款，则您有责任遵守这些附加条款。如果参与者不符合这些条件，供应商有权将其排除在活动之外。
您或您推荐的用户与供应商之间的合同在供应商接受您具有约束力的请求时生效。当您预订旅游或其他活动时，您向供应商提出了一个具有约束力的报价，您或您推荐的用户在五个工作日内受该报价约束。如果供应商在该期限内接受了您的报价，则合同生效。您或您推荐的用户将通过电子邮件收到相关通知。
合同签订时，应支付我们所提供服务的商定总价。
供应商指出，根据法律规定（《德国民法典》第312条第(2)款第4项、第312g条第2款第1条第9项），以远程销售方式签订的旅游服务合同（即通过experiencesvalencia.com平台签订的合同）不享有撤销权。4, 312g, paragraph 2, clause 1, no. 9, BGB），以远程销售方式（即通过 experiencesvalencia.com 平台）签订的旅游服务合同不享有撤销权，而仅享有撤回和取消合同的法定权利。
服务价格不包括保险费。您有责任提供足够的保险保障。保险要求取决于预订的活动。
如果您或您推荐的用户未在约定的付款期限内支付预订服务的费用，尽管供应商准备且有能力履行合同服务，且您或您提供的用户不存在法律或合同规定的保留权，供应商有权撤销合同，并按照第11点的规定向您或您推荐的用户收取撤销合同的费用。
您或您推荐的用户与供应商之间的所有信息均应通过experiencesvalencia.com平台进行。为了快速处理，建议只使用以下网站提供的表格 Neto Estudio Creativo, S.L.
Neto Estudio Creativo, S.L. 建议用户仔细阅读产品说明中的信息。
11.2 如果供应商的产品说明中没有偏离取消条件，旅游服务供应商将收取以下取消费用：
11.3 您或您所推荐的用户可以自由地向供应商证明，他们没有遭受任何损失，或遭受的损失大大低于供应商收取的费用。
11.4 如果供应方能够证明其产生的费用远高于分别适用的定额费 用，供应方保留要求更高的具体补偿而非上述定额费用的权利。在此情况下，供应方有义务提供所要求赔偿的具体数字和证据，并将节省的费用和服务的任何其他用途考虑在内。
11.5 退款使用相同的付款方式。对于按月收费的信用卡，退款应在当前发票期结束时入账。退款的具体时间取决于用户的信用卡协议。银行转账退款应在 7 个银行工作日内完成。
如果天气条件、官方措施、罢工或其他不可预见或不可避免的外部条件（尤其是不可抗力）导致活动无法进行、难度大大增加或危及活动，供应方可以在约定日期取消活动，无需提前通知。在这种情况下，已支付的价款将予以退还。
如果您不符合个人参与要求，您的参与会危及您或他人的安全，或以任何其他方式导致活动无法长期进行，供应商有权不允许您参加活动，或将您排除在活动之外。这同样适用于您推荐的用户。在这种情况下，已支付的费用将不予退还。
此外，供应商保留在不可预见或不可避免的情况下对计划进行非必要更改的权利。
更多条件或偏离条件可参见相关标书。
在计算时间和期限时，以供应商所在的时区为准。
供应商根据适用法律对其服务承担责任，如适用法律允许，则不承担责任。
第三部分旅游团和其他旅游服务供应商的条款和条件可随时修改，恕不另行通知。每项预订均适用相应的有效条件。用户不得以现有条件为基础对今后的预订提出任何要求。