Politica sulla riservatezza

Ai sensi dell’articolo 10 della Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, si informa che NETO ESTUDIO CREATIVO, SL, con C.I.F. B97674709 e indirizzo Ronda Narcís Monturiol, 17 46980 Paterna – Valencia, è responsabile della gestione e del funzionamento del sito www.experiencesvalencia.com iscritto al Registro Mercantile di VALENCIA T 8321, L 5612, F 49, S 8, H V 109384.

Se desiderate contattarci, potete farlo per posta all’indirizzo sopra indicato o per e-mail all’indirizzo hello@experiencesvalencia.com.

L’accesso al nostro dominio può avvenire direttamente o attraverso qualsiasi reindirizzamento esistente, essendo applicabile la presente Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui trattiamo i vostri dati personali (ad esempio, la raccolta, l’uso, la comunicazione, la conservazione e la protezione dei vostri dati personali) e fornisce informazioni sui vostri diritti in qualità di soggetti interessati.

NETO ESTUDIO CREATIVO, SL è responsabile del trattamento, nonché della raccolta, dell’utilizzo, della comunicazione, della conservazione e della protezione dei vostri dati personali, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati, le norme e le politiche interne o qualsiasi regolamento nazionale applicabile.

In conformità con la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali (LOPDGDD), così come il Regolamento Generale (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, attraverso questo documento, NETO ESTUDIO CREATIVO, SL informa:

I nostri dati identificativi:

NETO ESTUDIO CREATIVO, SL

Potete contattarci

• Per posta: Ronda Narcís Monturiol, 17 46980 Paterna – Valencia
• Per e-mail: hello@experiencesvalencia.com
• Per telefono: 96 131 86 59
• Pagina web: experiencesvalencia.com

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi – nomee cognome, carta d’identità o equivalente.
• Dati amministrativi – Nome della società, indirizzo, coordinate bancarie e persone di contatto.
• Dati di contatto – e-mail, numero di telefono e indirizzo.
• Dati digitali – cookie, indirizzo IP, pagine web e social network e altri dati accessibili pubblicamente su Internet, ecc.
• Dati dei social media – dati dei profili pubblici dei social media dei follower e dei visitatori.
• Dati commerciali – fornitori, clienti, amministratori e partner.
• Altri dati necessari per il trattamento – per maggiori informazioni sulla categoria di dati personali nello sviluppo della nostra attività, potete consultare il nostro Registro delle attività.

Raccogliamo informazioni su di voi dalle seguenti fonti:

Dal nostro sito web:

• Attraverso il modulo di contatto.

Da altri strumenti Internet:

• Attraverso i nostri social network.
• Tramite e-mail a clienti o fornitori con cui si è instaurato un precedente rapporto commerciale.
• Tramite e-mail a futuri clienti o parti interessate senza un rapporto commerciale con cui non abbiamo ancora un consenso esplicito.
• Tramite e-mail a parti interessate da cui abbiamo il consenso attraverso i diversi moduli di contatto.

Da altre fonti:

• Quando si comunica o si interagisce con l’utente tramite telefono, e-mail o altri mezzi di contatto da parte della nostra azienda.

Per ulteriori informazioni sui diversi meccanismi di raccolta dei dati nello sviluppo della nostra attività, è possibile consultare il nostro Registro delle attività.

I dati saranno conservati per tutto il tempo in cui esisterà un rapporto commerciale, contrattuale o professionale con l’interessato e successivamente per gli anni necessari ad adempiere ai corrispondenti obblighi di legge in ciascun caso. In deroga a quanto sopra, saranno conservati finché saranno necessari per il trattamento e l’interessato non ne richiederà la cancellazione.

Per ulteriori informazioni sulla conservazione dei dati nello sviluppo della nostra attività, è possibile consultare il nostro Registro delle attività.

A seconda delle finalità del trattamento, i Suoi dati personali potranno essere trasferiti o elaborati a diverse categorie di destinatari:

• Collaboratori esterni o Professionisti(Consulente fiscale e contabile, Trasportatore, …).
• Pubbliche amministrazioni (Pubbliche amministrazioni che li utilizzano nel legittimo esercizio delle loro competenze).

In ogni caso, trasferiamo i Suoi dati solo nella misura strettamente necessaria e con le modalità richieste per l’espletamento delle finalità descritte nella presente informativa sulla privacy e solo a soggetti con i quali abbiamo sottoscritto accordi a tutela dei Suoi diritti e libertà in relazione ai Suoi dati personali. Tali soggetti e/o professionisti considerati Responsabili del trattamento saranno disciplinati dalle disposizioni di cui all’art. 28 del RGPD e tali soggetti saranno responsabili del trattamento. 28 del RGPD e tale soggetto è responsabile dell’adozione di tutte le misure di sicurezza necessarie in conformità alla suddetta normativa.

Per ulteriori informazioni sulla cessione a terzi dei dati nell’ambito dello sviluppo della nostra attività, è possibile consultare il nostro Registro delle attività.

Per svolgere la nostra attività, la fornitura dei nostri servizi, trattiamo i vostri dati personali in conformità alle condizioni stabilite nella presente informativa sulla privacy all’interno dell’Unione Europea (UE).

Per ulteriori informazioni sui luoghi in cui trattiamo i dati nell’ambito della nostra attività, è possibile consultare il nostro Registro delle attività.

I vostri dati saranno raccolti per operazioni di trattamento relative alle seguenti finalità:

Finalità proprie degli elementi del nostro sito web:

• Modulo di contatto
  • Ricevere informazioni di contatto o altre richieste fatte dall’utente.
  • Altri scopi dello stesso modulo Modulo di contatto

• Trattamento specifico nei social network (vedi sezione social network).
• Nel caso di potenziali clienti o interessati per i quali non disponiamo di un consenso esplicito, questo verrà richiesto via e-mail al fine di continuare a mantenere la comunicazione.

Finalità generali della nostra attività:

• Ricevere informazioni di contatto o altre richieste da parte vostra attraverso i nostri canali di comunicazione.
• Compiti amministrativi derivanti dalla fornitura dei nostri servizi.

Per ulteriori informazioni sulle finalità del trattamento dei dati nello sviluppo della nostra attività, è possibile consultare il nostro Registro delle attività.

Potrà revocare gratuitamente il Suo consenso in qualsiasi momento esercitando i Suoi diritti, inviando la Sua richiesta in forma scritta e debitamente identificata da qualsiasi documento di supporto, al nostro indirizzo Ronda Narcís Monturiol, 17 46980 Paterna – Valencia o via e-mail all’indirizzo hello@experiencesvalencia.com, per informazioni più dettagliate sull’esercizio dei Suoi diritti può consultare il nostro Registro delle Attività.

L’utilizzo dei vostri dati alle condizioni sopra descritte è consentito dalle normative europee e spagnole sulla protezione dei dati, in conformità alle seguenti basi giuridiche:

Art.6. GDPR

• L’interessato ha acconsentito al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche.
• Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per l’attuazione, su sua richiesta, di misure precontrattuali.
• Il trattamento è necessario per l’adempimento di un obbligo legale applicabile al titolare del trattamento. 

Per ulteriori informazioni sulla base giuridica del trattamento dei dati nell’ambito della nostra attività, è possibile consultare il nostro Registro delle attività.

La normativa sulla protezione dei dati consente di esercitare i diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione (“diritto all’oblio”), limitazione del trattamento, portabilità e di non essere oggetto di decisioni individualizzate dinanzi al Titolare del trattamento.

Ogni interessato ha il diritto di ricevere, PRIMA della raccolta dei suoi dati, un’informazione di base di primo livello, in forma sintetica, nello stesso momento e sullo stesso supporto in cui vengono raccolti i suoi dati personali e, d’altra parte, di ricevere il resto delle informazioni, su un supporto più adatto alla loro presentazione e comprensione.

Le informazioni da fornire per strati o livelli sarebbero le seguenti:

Informazioni sul 1° livello

• L’identità del Titolare del trattamento.
• Quali dati saranno trattati.
• Per quale scopo.
• Dove e come sono stati ottenuti.
• La base giuridica del trattamento.
• L’eventuale comunicazione, cessione o trattamento da parte di terzi.
• Il riferimento alla procedura per l’esercizio dei diritti.

Informazioni sul secondo livello

• Dati di contatto della persona responsabile. Identità e dati del rappresentante (se presente). Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati (se presente).
• Descrizione estesa delle finalità del trattamento. Periodi o criteri di conservazione dei dati. Decisioni automatizzate, profili e logica applicata.
• Dettagli sulla base giuridica del trattamento, in caso di obbligo legale, interesse pubblico o interesse legittimo. Obbligo o meno di fornire i dati e conseguenze del mancato conferimento.
• Destinatari o categorie di destinatari. Decisioni di adeguatezza, garanzie, norme aziendali vincolanti o situazioni specifiche applicabili.
• Come esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati, nonché la limitazione o l’opposizione al loro trattamento.
• Diritto di revocare il consenso prestato.
• Diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo.

(La tabella seguente indica quali sono i vostri diritti).

Diritto di accesso	Per sapere quali informazioni su di voi vengono trattate, per quale scopo vengono trattate, dove sono state ottenute le informazioni e se verranno comunicate o sono state comunicate a qualcun altro.
Diritto di rettifica	Per modificare le informazioni inesatte o incomplete che vi riguardano.
Diritto di cancellazione	Per cancellare i dati inadeguati o eccessivi.
Diritto di opposizione	Per impedire il trattamento dei vostri dati o per interromperlo, ma solo nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitare il trattamento	Richiedere la sospensione del trattamento dei dati nei casi previsti dalla legge.
Diritto alla portabilità dei dati	Poter ricevere i propri dati forniti in un formato elettronico strutturato e comunemente utilizzato e poterli trasmettere ad un altro Titolare del trattamento.
Diritto di non essere oggetto di decisioni individualizzate	Per non veder presa una decisione su di voi, che produca effetti legali o vi riguardi, basata esclusivamente sul trattamento dei vostri dati.

Questi diritti sono caratterizzati da quanto segue:

• Il loro esercizio è gratuito.
• Potete esercitare i vostri diritti direttamente o tramite un rappresentante legale.
• Se la richiesta è presentata per via elettronica, le informazioni saranno fornite per via elettronica ogni volta che sarà possibile, a meno che l’utente non richieda diversamente.
• Prima di esercitare i vostri diritti, dobbiamo identificarvi per proteggere i vostri dati personali da tentativi di frode.
• La vostra richiesta sarà risolta entro un mese.
• Il titolare del trattamento è tenuto a informare l’utente sui mezzi per esercitare tali diritti. Tali mezzi devono essere accessibili e il diritto non può essere negato solo perché l’utente sceglie un altro mezzo.
• Se il responsabile non dà seguito alla richiesta, informerà, al più tardi entro un mese, dei motivi della sua inerzia e della possibilità di presentare un reclamo a un’Autorità di controllo.

Se desiderate esercitare uno dei diritti sopra descritti, potete contattarci tramite il nostro Responsabile interno della protezione dei dati:

• Per indirizzo postale:

NETO ESTUDIO CREATIVO, SL

Att. Responsabile della protezione dei dati

Ronda Narcís Monturiol, 17 46980 Paterna – Valencia 

• Oppure via e-mail al seguente indirizzo: hello@experiencesvalencia.com

Se desidera presentare un reclamo in merito al trattamento dei suoi dati da parte di NETO ESTUDIO CREATIVO, SL, la informiamo che può rivolgersi all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati, C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid http://www.agpd.es.

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L’utente ha a disposizione le impostazioni sulla privacy e la gestione dell’account nei social network per gestire le preferenze sulla privacy, l’identità, la pubblicità e altre questioni correlate.

Nel caso in cui la registrazione a determinati servizi avvenga attraverso i dati personali associati a un account utente, è segnalata la condivisione di alcune informazioni contenute nel proprio account.

Le finalità dei dati raccolti nei diversi social network sono:

• Pubblicità e prospezione commerciale.
• Gestione dei database dei clienti derivanti da campagne o promozioni per la diffusione delle nostre attività e dei nostri servizi tra i nostri follower.
• Gestione relativa all’e-commerce e al monitoraggio degli ordini.
• Comunicazione con i clienti o le parti interessate.

Nel dettaglio di ciascuno dei social network, in Facebook, quando un utente diventa fan della Fan Page ufficiale attraverso il pulsante “Mi piace”, autorizza l’utilizzo dei suoi dati personali solo in questa piattaforma Facebook per la gestione della “Fan Page” e le comunicazioni che vengono mantenute in modo bidirezionale con detti follower attraverso chat, pubblicazioni, commenti, messaggi o altri mezzi di comunicazione che il social network consente ora e in futuro. Questo trattamento sarà soggetto alle politiche sulla privacy di questo social network e che l’utente può consultare al seguente link: https: //www.facebook.com/policy.php. Diventando fan si avrà accesso all’elenco dei membri o dei follower che si sono uniti alla Fan Page. Si segnala inoltre che quando un utente diventa fan, le notizie che vengono pubblicate appariranno anche sulla propria home page e che, se l’utente fan fa dei commenti su queste pubblicazioni, saranno accessibili dagli altri fan sia il proprio commento che il nome del proprio profilo e, se del caso, la fotografia che l’utente ha nello stesso o in base alle proprie impostazioni di privacy, o la biografia e l’etichettatura. In ogni caso, è responsabilità dell’utente utilizzare il social network.

In relazione a Twitter, quando un utente segue il nostro profilo cliccando sul pulsante “Segui”, avrà accesso alla pagina del profilo delle persone che lo seguono, in particolare, al nome dell’utente, alla sua fotografia (nel caso in cui l’utente abbia inserito una fotografia nel profilo), e ai commenti o “Tweet” o risposte fatte dall’utente o da altri che lo menzionano, nonché al resto delle informazioni che sono state pubblicate nel profilo dell’utente, come gli utenti che sono seguiti, i loro follower o i preferiti del profilo. I dati degli utenti che seguono il nostro profilo su Twitter vengono utilizzati solo per gestire e rispondere ai “Tweet” o ai messaggi scambiati tra i due. L’informativa sulla privacy che regola questo social network è consultabile al seguente link: https://twitter.com/privacy

Allo stesso modo, in relazione a YouTube, avremo accesso alle informazioni delle persone che si iscrivono al nostro canale, in particolare, il nome dell’utente, la fotografia (nel caso in cui l’utente abbia inserito una fotografia nel suo profilo), e i commenti fatti ai video del canale, ai video degli iscritti, alle playlist e agli altri canali a cui si è iscritto.

In relazione a Instagram, quando un utente segue il nostro profilo cliccando sul pulsante “Segui”, si avrà accesso alla pagina del profilo delle persone che ci seguono, in particolare al nome dell’utente, alle fotografie (nel caso in cui l’utente abbia inserito una fotografia nel profilo) e alle pubblicazioni effettuate dall’utente, nonché al resto delle informazioni che sono state pubblicate sul profilo dell’utente, come gli utenti seguiti o i loro follower. I dati degli utenti che seguono il nostro profilo su Instagram vengono utilizzati solo per gestire le informazioni scambiate tra i due. L’informativa sulla privacy che regola questo social network è disponibile al seguente link: https://help.instagram.com/519522125107875

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Per richiedere la cancellazione di qualsiasi servizio a cui siete iscritti, vi informiamo che potete esercitare il diritto di cancellazione o di opposizione al trattamento dei vostri dati contattando Ronda Narcís Monturiol, 17 46980 Paterna – Valencia o inviando un’e-mail a hello@experiencesvalencia.com, con oggetto RICHIESTA DI UNSUBSCRIBE e indicando i vostri dati e l’indirizzo e-mail con cui siete iscritti. Risponderemo alla vostra richiesta indicando lo stato di avanzamento della stessa o se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni in merito.

L’Utente certifica di avere più di 14 anni e di avere quindi la capacità giuridica necessaria per acconsentire al trattamento dei propri dati personali in conformità alle disposizioni della presente Informativa sulla privacy.